Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : février 2026 · Conforme à la nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la protection des données)
1. Responsable du traitement
Stores Servisystem SARL, Chem. du Château-Bloch 19, 1219 Le Lignon, Suisse. IDE : CHE-108.366.066. Contact : info@storeservisystem.ch.
2. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou communiquez avec nous : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, contenu du message. Nous ne collectons aucune donnée sensible.
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées exclusivement pour : répondre à vos demandes de devis et de renseignements, organiser les rendez-vous de réparation et d'installation, gérer la relation client et le suivi après-vente, l'envoi de factures et documents de garantie.
4. Base juridique
Le traitement repose sur votre consentement (envoi du formulaire de contact) et sur l'exécution d'un contrat (prestation de services). Le cas échéant, nous nous appuyons également sur notre intérêt légitime (suivi client).
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et au maximum 10 ans après le dernier contact, conformément aux obligations légales suisses de conservation (CO art. 958f).
6. Transmission à des tiers
Vos données peuvent être partagées avec : WhatsApp (Meta Platforms Inc.) pour la communication de pré-diagnostic, notre hébergeur de messagerie pour le traitement des formulaires, des outils comptables pour la facturation. Nous ne vendons ni n'échangeons de données personnelles.
7. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels à son fonctionnement. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Aucun outil d'analyse tiers n'est actuellement actif.
8. Vos droits
En vertu de la nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la protection des données), vous disposez du droit de : accéder à vos données personnelles, demander la rectification des données inexactes, demander la suppression de vos données, vous opposer au traitement, demander la portabilité des données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@storeservisystem.ch.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. La communication via notre site est chiffrée via HTTPS/TLS.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version actuelle est toujours disponible sur cette page. Dernière mise à jour : février 2026.